FAQ

Image de bannière

Ofte stillede spørgsmål

Levering, returnering, størrelser, materialer, og hvordan et Piece lavet på bestilling når frem til dig. Spørgsmål om et bestemt stykke tøj eller print besvares på produktets egen side.

Skriv til os

Er dit spørgsmål ikke besvaret her, så skriv til support@intentioncph.com. For returnering og reklamationer, returns@intentioncph.com. Vi svarer på hver eneste mail.

Arbejdet

Photo Art er originale fotografier af ClaraXenia, skabt til at leve med frem for kun at blive set på. Hvert billede begynder som et virkeligt fotografi, taget intuitivt, draget mod lys, skygge, spejlinger og de små bevægelser, der afslører en skjult historie.

Nogle billeder er abstrakte og åbne for fortolkning. Andre viser deres historie mere direkte. Hvert enkelt bæres derefter i to retninger: indrammet som Wall Art og trykt på Pieces, du går med.

ClaraXenia er fotografen bag Intentions visuelle univers og en af brandets to stiftere. Hendes arbejde begynder intuitivt, draget mod skønheden i ufuldkomne øjeblikke og den stille tilstedeværelse i det, der ofte går ubemærket hen.

Hun fotograferer i en strøm af opmærksomhed på livet, på steder og i møder rundt om i verden, i både sort-hvid og farve, mellem analogt og digitalt. Oprindeligt uddannet i det klassiske mørkekammer har hun bevaret den respekt for øjeblikket, det lærer én, mens man venter på, at et billede langsomt træder frem i fremkalderbadet.

Intention har base i København.

Et Word of Intention er en enkel påmindelse om, hvordan du gerne vil bevæge dig gennem livet. Hvert ord står for en sindstilstand, fra Presence til Abundance, og skrives i hånden, før det bliver en del af et Piece.

Det er ikke et råd, og ikke noget, der skal opnås. Det er noget at vende tilbage til.

Begge dele, afhængigt af dit Piece. På T-shirts trykkes ordet diskret i nakken, så kun du ved, at det er der. På udvalgte Hoodies og Sweatshirts står det markant på ryggen. Photo Art sidder på forsiden i begge tilfælde.

Hver produktside oplyser, hvilken af de to det pågældende Piece bærer, og shoppen har en kollektion for hver, så du kan browse efter placering, hvis valget betyder noget for dig.

En kort quiz fører dig derhen. Nogle få enkle spørgsmål, og den giver dig de ord, der giver genklang hos dig lige nu, sammen med de Pieces, der bærer dem. Start den på siden Your Word of Intention.

Du kan også læse alle ordene på siden Words of Intention og simpelthen vælge det, du genkender.

Made to order

Hvert Intention-Piece fremstilles på bestilling. Dit tøj eller dit print produceres, efter du har bestilt det, i det design, den størrelse og den farve, du valgte. Intention har intet lager, så intet produceres, som ingen har bedt om.

Det betyder en kort ventetid. Det betyder også ingen overproduktion.

De fleste Intention-ordrer ankommer inden for 11 dage fra bestillingen, og ofte hurtigere. Det er målt fra ende til anden, fra det øjeblik du bestiller, til det øjeblik den leveres, så det inkluderer allerede de 1 til 3 dage, det tager at lave dit Piece, samt weekender og helligdage.

Hvor lang tid det faktisk tager, afhænger af, hvor du er. I stedet for ét tal for alle viser hver produktside de forventede leveringsdatoer for dit eget land, baseret på ordrer, vi allerede har leveret der.

Det er estimater, ikke garantier. Vejr, helligdage og fragtfirmaernes kapacitet kan rykke dem.

Et sporingslink sendes til dig på mail, i det øjeblik din ordre afsendes. Du kan også følge pakken når som helst på vores Order Tracking-side.

En Intention-ordre kan kun ændres eller annulleres, før produktionen går i gang, og det vindue er kort. Dit Piece begynder at blive lavet næsten med det samme. Skriv til support@intentioncph.com så hurtigt du kan, så gør vi, hvad der stadig er muligt.

Når en ordre er i produktion eller afsendt, kan den ikke annulleres. Det påvirker ikke din fortrydelsesret efter levering.

Ordering

Intention sender til, og gennemfører køb i lokal valuta i, otte markeder: Danmark, EU, Storbritannien, Norge, Sverige, Polen, Schweiz og USA.

Er dit land ikke på listen, kan du stadig kigge dig omkring, men checkout er ikke muligt endnu.

Nej. Hvad du kan bestille, afhænger af, hvilket marked du handler fra.

  • Danmark, EU, Norge, Sverige, Polen og Schweiz har hele sortimentet: T-shirts, Long sleeves, Hoodies, Sweatshirts, Beanies, Tote bags, Phone cases, indrammet Wall Art og gavekort.
  • Storbritannien har det samme sortiment, bortset fra Long sleeves, som ikke fås i UK.
  • USA: indrammet Photo Art, Phone cases og gavekort. Tøj fås ikke i USA endnu.

Alt, der ikke er tilgængeligt på dit marked, vises simpelthen ikke i shoppen, når du browser derfra.

Ja. To Pieces giver 15 % rabat, tre eller flere giver 25 % rabat. Det sker automatisk i kurven. Der er ingen kode at indtaste og intet at huske.

Rabatten dækker Words of Intention, Wall Art og tilbehør, og dine Pieces behøver ikke matche. To forskellige ord, eller et Framed print og en Hoodie, tæller helt lige så meget.

Fragten er gratis over en fastsat ordreværdi på hvert marked. For tøj og tilbehør, og dernæst for indrammet Wall Art:

  • Danmark: 499 DKK · 1.099 DKK
  • EU: €69 · €149
  • Storbritannien: £59 · £125
  • Norge: 749 NOK · 1.599 NOK
  • Sverige: 749 SEK · 1.599 SEK
  • Polen: 299 PLN · 649 PLN
  • Schweiz: 62 CHF · 149 CHF
  • USA: $69 · $159

Under de beløb afhænger prisen af vægt og destination og vises i din kurv, før du betaler.

Nej. Intentions priser er inklusive skat, og ordrer sendes Delivered Duty Paid, så der bør ikke komme noget oveni ved levering. For ordrer i USA beregnes sales tax ved checkout ud fra din leveringsadresse.

Opkræver et fragtfirma dig alligevel for noget, så send dokumentationen til support@intentioncph.com, så ordner vi det.

Du opkræves i dit eget markeds valuta, og den viste pris er allerede inklusive moms, hvor den gælder. Det fulde beløb, med skat som sin egen linje, vises ved checkout, før du bekræfter.

Intention bruger Shopify Payments. Checkout accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay samt wallets som Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.

Du kan også betale i USDC. Lokale metoder er tilgængelige, hvor de gælder: Klarna, MobilePay, Bancontact og BLIK. Klarna tilbydes private kunder ved checkout, så den vises ikke på hver ordre.

Hvilke metoder du ser, afhænger af dit land, og de vises ved checkout, før du bekræfter. Du opkræves i dit eget markeds valuta.

Retours

Kunder i EU og Storbritannien har 14 dage fra levering til at fortryde købet, uanset årsag, på alle produkter. Giv os besked inden for de 14 dage, via Return Portal eller på returns@intentioncph.com, og send derefter varen tilbage inden for 14 dage efter, du har givet os besked.

  • Tøj, Tote bags og tilbehør: din første returnering på en ordre er gratis, med en forudbetalt label. Yderligere returneringer på samme ordre er for din regning.
  • Indrammet Wall Art og Phone cases: fortryder du, er returportoen for din regning. Return Portal giver dig adressen, før du sender noget.
  • The Intention Archives (genoptagne Pieces), for din regning. Der er ingen gratis returlabels på genoptagne Pieces.
  • Alt der er beskadiget, defekt eller forkert: altid på os, i alle kategorier.

Giv os besked inden for 30 dage fra levering og vedhæft et billede. Vi sender en gratis ny vare eller refunderer dig fuldt ud, og du behøver ikke sende noget tilbage. Behold den, giv den videre, eller aflever den til genanvendelse.

Det er vores Satisfaction Guarantee. Den ligger oven på dine lovbestemte rettigheder og erstatter dem aldrig, herunder den 2-årige reklamationsret, der dækker fejl, som var til stede ved leveringen.

Intention tilbyder ikke direkte ombytning. Fordi hvert Piece laves, efter det er bestilt, er der ingen hylde at bytte fra. Returnér det, du har, og afgiv en ny ordre i den størrelse, du vil have.

Størrelse og materialer

Hver Intention-produktside har en Find My Size-guide med målene for netop det stykke tøj: kropslængde og halvt bryst, størrelse for størrelse. Der findes også en samlet Size Guides-side.

Snittene er forskellige. En Fitted T-shirt og en Oversized T-shirt er ikke det samme stykke tøj under et andet navn, så læs guiden for det Piece, du faktisk kigger på. Det er den enkleste måde at undgå en returnering på.

  • Bomuld: økologisk dyrket og GOTS-certificeret, eller bomuld under økologisk omlægning fra gårde, der er ved at fuldføre overgangen til certificeret økologi.
  • Genanvendte fibre: Hoodies og Sweatshirts i genanvendt blanding kombinerer bomuld med GRS-certificeret genanvendt polyester.
  • Papir og rammer: FSC-certificeret papir, trærammer, splintfrit plexiglas.

Produktionen løber gennem et netværk af trykpartnere, og din ordre laves på det produktionssted, der ligger tættest på din adresse, når det er muligt, så den rejser en kortere vej.

Den præcise sammensætning af det enkelte Piece står på dets egen produktside. Flere detaljer findes på vores side Materials & Production.

The Circle

The Circle er en langsigtet model, som Intention bygger, og som skal omsætte en del af den værdi, selskabet skaber, til ressourcer for mennesker, idéer og projekter, der bevæger verden i en mere bevidst, medfølende og kreativ retning.

Mærket er en åben ring med en enkelt prik. Ringen er det arbejde, vi deler, åbningen er det, der stadig mangler, og prikken er det menneske, der vælger at tage del. Den er ment til aldrig at lukke.

Den findes ikke endnu. Der er ingen fælles kasse, ingen agent og intet autonomt system i drift i dag. Hele billedet, både hvad der er gjort, og hvad der ikke er, står på The Future We Are Building.

Ikke i dag. Lige nu fungerer The Circle i én retning: det, du køber, finansierer det selskab, der bygger den: brandet, fællesskabet, de Pieces der laves på bestilling, og den omsætning der betaler for det hele.

Efterhånden som Intention vokser, vil vi have en del af den værdi, vi skaber, til at bevæge sig gennem The Circle. Hvordan værdi bevæger sig udad, hvem der beslutter, og hvordan det måles, er alt sammen under udvikling nu. Ingen andel, procentsats eller beløb er fastsat, og intet indsamles som donation.

Tre ting, i den rækkefølge. Et brand, der tjener nok til at finansiere resten, og det findes. Et klart sæt regler for, hvordan værdi forlader selskabet, og hvor den går hen, og det er ved at blive skrevet. Og senere en måde, hvorpå de ressourcer kan skabe værdi af sig selv, og det er et eksperiment.

To skridt bærer indtil videre en dato: den økonomiske model tog form den 18. august 2026, og The Circle fik sit navn og sit mærke den 21. august 2026. Stadig forude, og bevidst udaterede: den første forfatning for The Circle, agenten der begynder at teste, og den første værdi der skabes. Hvert af dem dateres i The Circle Log, først når det er gjort.

Intention kalder det et eksperiment frem for et løfte, fordi det endnu ikke vides, om det virker.

Én opgave: give en AI-agent til opgave at skabe 10.000 DKK i ny økonomisk værdi til The Circle. Pengene må ikke komme fra donationer, og de må ikke komme fra noget, der allerede er lovet et andet sted. Det skal være værdi, der ikke fandtes før.

Det er under udvikling og kører endnu ikke, og beløbet, der er skabt indtil nu, er nul. Lille med vilje. Hvis det ikke kan fungere ved ti tusind, kan det ikke fungere ved mere.

I dag ved at sige, hvor du synes, den skal bevæge sig først. Der er en afstemning med ét svar på The Future We Are Building med ti retninger at vælge imellem, og et felt til at sige hvorfor med dine egne ord, som går direkte til mail@intentioncph.com.

Intet er besluttet endnu, så svarene er med til at afgøre, hvor den begynder. Senere vil vi gerne have, at bidrag af tid, idéer og viden tæller på lige fod med penge, og at de er med til at forme, hvor en bestemt intention bevæger sig hen.

Gavekort

Ja. Intentions gavekort fås i syv beløb, i din egen valuta, og kommer på mail. De udløber ikke, og et eventuelt restbeløb bliver stående på kortet til næste gang.

Detaljer og hvordan du køber et: Gift Cards.

Ja, efter aftale. Er du i byen, så skriv til mail@intentioncph.com, så finder vi et tidspunkt, hvor vi kan byde dig velkommen i studioet.

Intention ApS, Købmagergade 61A, 1150 København K, Danmark.

Vi svarer på hver eneste mail.