Datenschutzerklärung

intentioncph.com betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die "Dienste"). intentioncph.com wird von Shopify betrieben, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten wie hier beschrieben verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit dem Begriff "personenbezogene Daten" meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder sich vernünftigerweise mit dir oder ihr in Verbindung bringen lassen. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten - dein Name, deine Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten - Zahlungskartendaten, Transaktionsinformationen und Zahlungsbestätigungen.
• Kontoinformationen - dein Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten - Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt, kaufst, zurücksendest, umtauschst oder stornierst.
• Kommunikation mit uns - Informationen, die du uns bei einer Support-Anfrage mitteilst.
• Geräteinformationen - Informationen über dein Gerät, deinen Browser, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten - wie und wann du mit den Diensten interagierst oder darin navigierst.
• Social-Media-Informationen - wenn du unsere Marke öffentlich in sozialen Medien erwähnst oder markierst: der öffentliche Inhalt der Erwähnung, dein Social-Media-Handle und der Link zum Beitrag.

Quellen personenbezogener Daten

• Direkt von dir - wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt oder mit uns kommunizierst.
• Automatisch über die Dienste - von deinem Gerät über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstleistern - wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung und Verbesserung der Dienste - um Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen auszuführen, dein Konto zu verwalten, den Versand zu organisieren und ein persönliches Erlebnis zu schaffen.
• Marketing und Werbung - um dir werbliche Mitteilungen zu senden und dir auf Grundlage deiner Aktivität relevante Werbung zu zeigen.
• Sicherheit und Betrugsprävention - um dein Konto zu authentifizieren und betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen oder zu verhindern.
• Kommunikation mit dir - um Kundensupport zu leisten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
• Rechtliche Gründe - um geltendes Recht einzuhalten, auf rechtliche Verfahren zu reagieren oder unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, darunter:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen - IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment, Versand und Retourenabwicklung.
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingleistungen zu erbringen und dir Werbung zu zeigen. Von diesen Verwendungen kannst du dich hier abmelden.
• Wenn du unsere Weitergabe an Dritte veranlasst oder ihr zustimmst, etwa für den Versand deiner Produkte oder über Social-Media-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Durchsetzung unserer geltenden Nutzungsbedingungen oder Richtlinien.

Einwilligung zu SMS und Textnachrichten. Wir geben deinen Opt-in- oder Einwilligungsstatus für Textnachrichten nicht für Zwecke an Dritte weiter, die nichts mit der Bereitstellung des Nachrichtendienstes zu tun haben. Wir können diese Daten mit Anbietern teilen, die uns bei der Zustellung von Textnachrichten unterstützen, einschließlich Plattformanbietern und Telefongesellschaften.

Dienstleister

Um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können:

• Shopify - E-Commerce-Plattform, Hosting und Zahlungen.
• Gelato - Made-to-Order-Produktion und Fulfillment.
• Klaviyo - E-Mail- und SMS-Marketing.
• Loop Rücksendungen - Retourenabwicklung (US-Kunden).
• ShipMonk - Lagerhaltung und Rücksendelogistik (US-Kunden).
• Shipmondo - Versand und Retourenabwicklung (EU/UK-Kunden).
  
• Swym - Wunschlisten-Funktion.
• Meta Platforms (Instagram Graph API) - Quelle öffentlicher Benachrichtigungen über Instagram-Erwähnungen und -Markierungen unserer Marke.
• Make (Celonis) - Workflow-Automatisierung, die Benachrichtigungen über Markenerwähnungen an unser internes Review-Board weiterleitet.
• Notion - internes Board, auf dem unser Team Markenerwähnungen prüft.

Jeder Dienstleister ist vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung von Leistungen für uns und im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht zu verarbeiten.

Unsere Wunschliste, bereitgestellt von Swym, lädt erst, nachdem du Cookies und ähnliche Technologien über unser Consent-Banner akzeptiert hast, und bleibt bis dahin blockiert. Nach der Aktivierung speichert sie Daten im lokalen Speicher deines Browsers, um die Funktion zu betreiben, einschließlich der Artikel, die du speicherst, und operativer Daten wie Caching, Geräteinformationen, Konfiguration und Authentifizierungsstatus.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet. Von dir übermittelte Informationen werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können.

Mehr darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, erfährst du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher oder im Shopify Privacy Portal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir garantieren nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Seiten und sind dafür nicht verantwortlich. Die Aufnahme solcher Links bedeutet keine Billigung ihrer Inhalte, Eigentümer oder Betreiber.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb der Volljährigkeit in deinem Land. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns kontaktieren und ihre Löschung verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist. Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir sie benötigen, um dein Konto zu führen, Dienste bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du lebst, stehen dir in Bezug auf deine personenbezogenen Daten einige oder alle der folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft - Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Löschung - verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Berichtigung - verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit - eine Kopie deiner personenbezogenen Daten erhalten und ihre Übertragung an einen Dritten verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe - der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für gezielte Werbung widersprechen. Dieses Recht kannst du hier ausüben.
• Kommunikationspräferenzen verwalten - werbliche E-Mails jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails abbestellen.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum lebst, hast du möglicherweise außerdem das Recht, unserer Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen oder sie einzuschränken sowie eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Wenn du in Kalifornien lebst, stehen dir möglicherweise zusätzliche Rechte nach CCPA/CPRA zu, darunter das Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe deiner personenbezogenen Daten. Deine Widerspruchsrechte kannst du hier. ausüben.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Angaben. Je nachdem, wo du lebst, kannst du deine Beschwerde auch bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einreichen. Eine Liste der Aufsichtsbehörden im EWR findest du hier.

Internationale Übermittlungen

Wir können deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten und Dänemark. Bei Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Social-Media-Monitoring (Instagram & Meta Platforms)

Wir betreiben ein internes Tool, mit dem unser Team öffentliche Gespräche über unsere Marke auf Instagram sehen und darauf reagieren kann. Dafür nutzen wir Metas Instagram Graph API und unser Instagram-Business-Konto (@intentioncph), das mit unserer Facebook-Seite verbunden ist.

Wenn du @intentioncph öffentlich erwähnst oder markierst, in einem Instagram-Beitrag, einer Bildunterschrift oder einem Kommentar, benachrichtigt Meta unser Tool. In diesem Zusammenhang können wir folgende öffentlich verfügbare Informationen erheben und verarbeiten:

• Deinen Instagram-Benutzernamen (Handle) und den öffentlichen Anzeigenamen, der zum Beitrag gehört.
• Den öffentlichen Inhalt der Erwähnung - den Text der Bildunterschrift oder des Kommentars, in dem @intentioncph markiert ist.
• Den Link (Permalink) und den Zeitstempel des öffentlichen Beitrags oder Kommentars.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um zu erkennen, wann über Intention gesprochen wird, damit ein Mitglied unseres Teams den Beitrag prüfen und, wo passend, manuell antworten kann, von unserem offiziellen Konto aus. Wir greifen über dieses Tool nicht auf deine privaten Nachrichten oder andere nicht öffentliche Daten zu, und wir posten, kommentieren oder liken deine Inhalte nicht und führen keine automatisierten öffentlichen Aktionen darauf aus, jede Interaktion wird von einem Menschen vorgenommen. Diese Informationen werden in unseren internen Systemen gespeichert und sind nur autorisierten Mitgliedern unseres Teams zugänglich. Wir verarbeiten sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, uns mit unserer Community auszutauschen und unsere Markenpräsenz in sozialen Medien zu pflegen. Wir bewahren sie nur so lange auf, wie es für Community-Arbeit und Reporting nötig ist, und du kannst uns jederzeit kontaktieren, um Auskunft über diese Informationen oder ihre Löschung zu verlangen. Wir verkaufen diese Informationen nicht und nutzen sie nicht für Werbe-Targeting.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe abzubilden. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website und aktualisieren das Datum unter "Zuletzt aktualisiert".

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