Returns Versand
Made with care. Returned with ease.
Jedes Intention-Produkt wird made to order und speziell für Sie angefertigt. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, bringen wir es in Ordnung. Schnell und unkompliziert.
Unser Versprechen: Sie werden mit Ihrer Lieferung zufrieden sein – andernfalls sorgen wir dafür, dass alles in Ordnung kommt.
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Wir stehen hinter jedem einzelnen Stück, das wir herstellen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, ersetzenwir sie kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. OhneWenn und Aber. Sie müssen return Artikel nicht return . Behalten Sie ihn, verschenken Sie ihn oder entsorgen Sie ihn.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unser Return oder unter support. Fügen Sie Fotos bei, die das Problem zeigen, und wir werden es umgehend beheben. In der Regel erhalten Sie umgehend einen kostenlosen Ersatz.
Jedes Produkt von Intention wird made to order mit Sorgfalt und Liebe zum Detail made to order. Wir möchten, dass dir das, was du erhältst, gefällt.
Return
Return einleiten
Unser Portal guide bei jedem Schritt – von der Auswahl der Artikel über das Hochladen von Fotos bis hin zur Erstellung eines vorfrankierten return .
return ist bei der ersten return Bestellung kostenlos. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Nach Produkt
Returns Kategorie
Für verschiedene Produkte gelten unterschiedliche return . Meistens hängt dies mit ihrer Herstellung zusammen, in einigen Fällen auch mit der Art des Versands.
Bekleidung
T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves
- 14-tägiges return ab Lieferung
- return erste return kostenlos. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt.
- Die Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen worden sein.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
- Kein direkter Umtausch. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle eine andere Größe neu.
Größentipp: Nutze vor der Bestellung den „Find My Size“-Guide auf der jeweiligen Produktseite.
Wall Art
Framed Prints
- Keine returns per Post. Zu zerbrechlich für den Rückversand
- Beschädigt/defekt: kostenloser Ersatz oder vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen
- Nicht zufrieden? Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen. Wir finden eine Lösung.
- Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung. Return
Wenn dir etwas nicht passt, melde dich einfach bei uns. Wir möchten, dass dir deine Wall Art gefällt.
Phone Cases
Made-to-Orderan Made-to-Order
- Keine physische returns. Maßanfertigung Made-to-Order
- Beschädigte/falsche Ware: kostenloser Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen
- Nicht zufrieden? Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen, um eine Lösung zu finden.
Wir behandeln jeden Fall individuell und streben stets nach einem fairen Ergebnis.
Tote bags & Accessoires
Tote Bags, Mützen
- 14-tägiges return ab Lieferung
- return erste return kostenlos. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt.
- Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
Es gelten dieselben einfachen Rückgabebedingungen wie bei Bekleidung. Getragene oder gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Return
So funktioniert es
Ein einfacher dreistufiger Vorgang. Die Einleitung returns meisten returns weniger als zwei Minuten.
Klicke oben auf „Rücksendung starten“ und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und teile uns den Grund dafür mit. Lade Fotos hoch, falls ein Schaden oder ein Mangel vorliegt.
Lade dein vorfrankiertes Rücksendeetikett herunter, klebe es auf dein Paket und gib es in deiner nächsten Paketannahmestelle ab. Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Versand
So versenden wir
Jede Bestellung wird auf Bestellung gefertigt (Made-to-Order). Die Produktion beginnt kurz nach dem Kauf, und dein Artikel wird nach Möglichkeit vom nächstgelegenen Produktionsstandort versandt.
Die meisten Artikel werden made to order. Die Produktion beginnt kurz nach dem Kauf und ist in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen abgeschlossen.
Nach der Fertigung dauert die Lieferung je nach Bestimmungsort in der Regel 5 bis 10 Tage. Die angegebenen Zeitangaben sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Über unsere Sendungsverfolgungsseite können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, und die Bestellungen werden „Delivered Duty Paid“ (DDP) versandt. Bei der Lieferung sollten keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Sollten dir fälschlicherweise Zölle oder Gebühren berechnet worden sein, sende bitte eine E-Mail mit entsprechenden Belegen an support@intentioncph.com. Wir helfen dir dann bei der Klärung der Angelegenheit.
Die Details
Wissenswertes
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug erscheint.
Für Artikel, die im Sale oder mit einem code gekauft wurden, code dieselben return wie für Artikel zum regulären Preis.
Wenn es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelt, können wir dem Empfänger eine Gutschrift ausstellen oder dem ursprünglichen Käufer den Kaufpreis erstatten.
Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout noch einmal. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Solltest du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, erkundige dich bitte zunächst bei deiner Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an support@intentioncph.com.
Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung und füge 2–3 Fotos bei (Gesamtansicht des Artikels, Nahaufnahme des Problems und der Außenverpackung, falls diese beschädigt ist). Wir helfen dir umgehend weiter – in der Regel mit einem kostenlosen Ersatz.
Wir sind da
Hast du noch eine Frage?
Jede Bestellung liegt uns am Herzen. Wenn du Fragen zu Größen, Versand oder Rücksendungen hast, melde dich einfach bei uns. Wir beantworten jede E-Mail.
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