Rückerstattungsrichtlinie

Bei Intention wird jedes Produkt made to order speziell für dich gedruckt, mit viel Liebe zum Detail. Wir möchten, dass dir das, was du erhältst, gefällt. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns darum.

Diese Richtlinie gilt für alle Märkte, in die wir liefern. Regionsspezifische return finden Sie unten unter „So starten Sie eine Return“.

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Wir stehen hinter der Qualität jedes einzelnen Artikels, den wir herstellen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, ersetzen wir sie kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – ohne Wenn und Aber. Sie müssen return Artikel nicht return . Behalte ihn, verschenke ihn oder recyceln Sie ihn.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unser Return oder unter support. Fügen Sie ein Foto bei, auf dem das Problem zu sehen ist, und wir kümmern uns umgehend darum – in der Regel durch den sofortigen Versand eines kostenlosen Ersatzartikels.

Returns Produktkategorie

Bekleidung (T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves)

Für Bekleidungsartikel bieten wir ein 14-tägiges return ab dem Lieferdatum an.

  • return erste return kostenlos (vorfrankiertes return wird bereitgestellt).
  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, wobei die Etiketten noch angebracht sein müssen.
  • Nach Ihrer ersten return gehen die Kosten für return zu Ihren Lasten.
  • Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, return ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung return und Gib eine neue Bestellung auf.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Tipp zur Größenauswahl: Bitte nutze vor der Bestellung die guide Find My Size“ guide der jeweiligen Produktseite. Unser KI-gestützter guide dir guide , die nahezu perfekte Passform zu finden und unnötige returns zu vermeiden.

Wall Art Framed Prints)

Da framed prints empfindlich framed prints und einen return in wiederverkaufsfähigem Zustand wahrscheinlich nicht überstehen würden, akzeptieren wir keine physischen returns Wall Art.

Stattdessen bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie:

  • Beschädigte, defekte oder falsche Lieferung: Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung und fügen Sie ein Foto bei. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. return nicht return .
  • Aus anderen Gründen unzufrieden: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir prüfen Ihren Fall und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung – sei es ein Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. return nicht return .

Wir möchten, dass du mit deiner Wall Art zufrieden bist. Sollte etwas nicht ganz passen, melde dich einfach bei uns.

Phone Cases

Phone cases dieselben Bestimmungen wie für Wall Art. Da es sich bei diesen Produkten made-to-order , akzeptieren wir keine returns von physischen Artikeln, jedoch gilt unsere Zufriedenheitsgarantie:

  • Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware: Kostenloser Ersatz oder vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. return nicht return .
  • Nicht zufrieden? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir finden eine Lösung.

Tote bags & Accessoires

Tote Bags Mützen gelten dieselben return wie für Bekleidung:

  • 14-tägiges return ab Lieferung.
  • return erste return kostenlos.
  • Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

So leitest du eine Return ein

Alle returns Reklamationen werden über unser Return abgewickelt. Das Portal guide Schritt für Schritt durch den Vorgang – wählen Sie Ihre Bestellung aus, Gib einen Grund an, laden Sie bei Bedarf Fotos hoch und erhalten Sie Ihr return oder eine Lösung.

Kunden in Europa und Großbritannien

Nutzen Sie unser Return für die EU und Großbritannien:
→ Return veranlassen Return EU/Großbritannien)

Kunden in den Vereinigten Staaten

Nutzen Sie unser Return :
→ Return veranlassen Return USA)

Alle anderen Regionen

Kunden außerhalb der EU, Großbritanniens und der USA bitten wir, sich unter support an uns zu wenden. Wir werden dann von Fall zu Fall eine return eine Lösung vereinbaren.

Wichtige Hinweise

Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie nach der Bearbeitung mit einer Bearbeitungszeit von 5 bis 10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Sonderangebote: Für Artikel, die im Sonderangebot oder mit einem code gekauft wurden, code dieselben return wie für Artikel zum regulären Preis.

Geschenkbestellungen: Wenn es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir dem Empfänger eine Gutschrift ausstellen oder dem ursprünglichen Käufer den Kaufpreis zurückerstatten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support.

Warum wir es so machen

Alle Produkte von Intention werden made to order. Wir führen keine Lagerbestände – jedes Stück wird erst nach Ihrer Bestellung mit dem von Ihnen gewählten Motiv, der gewünschten Größe und Farbe bedruckt. Dies ist ein zentraler Bestandteil unseres Engagements für mindful shopping sustainability: keine Überproduktion, kein Abfall.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, unsere size guides zu nutzen size guides sich vor der Bestellung einen Moment Zeit zu nehmen. Wenn wir gleich beim ersten Mal die richtige Größe finden, ist das besser für Sie und besser für die Umwelt.

Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten kommen, sind wir gerne bereit, diese zu klären.

Hast du Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support