Shipping policy
Auftragsabwicklung & Produktion
Die meisten Artikel werden made to order. Die Produktion beginnt in der Regel kurz nach dem Kauf und ist meist innerhalb von 1–3 Werktagen abgeschlossen (kann je nach Produkt und in Spitzenzeiten variieren).
Liefergebiete (checkout )
Derzeit bieten wir checkout in Landeswährung) an und versenden in folgende Länder:
- Die Europäische Union (EU)
- Das Vereinigte Königreich (UK)
- Die Vereinigten Staaten (USA)
- Ausgewählte europäische Länder außerhalb der Eurozone (mit checkout Landeswährung)
Kunden außerhalb dieser Märkte können zwar in ihrer Währung stöbern, checkout derzeit jedoch nicht verfügbar.
Versanddienstleister & Auftragsabwicklung
Bestellungen werden über Gelato bearbeitet und abgewickelt und nach Möglichkeit vom nächstgelegenen verfügbaren Produktionsstandort versandt. Die Lieferung erfolgt je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Transportunternehmen durch lokale oder internationale Spediteure (dies kann je nach Region und im Laufe der Zeit variieren).
Hinweis: Returns separat über unsere regionalen return abgewickelt. Einzelheiten und Anweisungen findest du in unseren Return Rückerstattungsrichtlinien.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach Abschluss der Produktion dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 14 Tage, je nach Bestimmungsort und Transportnetzwerk.
Diese Zeitangaben sind Schätzungen und keine Garantien. Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, der Kapazität der Transportunternehmen oder anderen Ereignissen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Tracking
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Sie können track your order auch track your order unsere Seite zur Sendungsverfolgung track your order .
Versandkosten
Die Versandkosten werden an checkout angezeigt checkout hängen vom Bestimmungsort, dem Gewicht und der verfügbaren Versandart ab. Eventuelle Aktionen für kostenlosen Versand werden automatisch angewendet, sofern verfügbar.
Steuern, Zölle und Lieferung frei Haus
In checkout uns unterstützten checkout sind alle Preise inklusive Steuern angegeben, und Bestellungen werden auf der Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP) versandt. Das bedeutet, dass bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle anfallen sollten.
Bei Bestellungen aus den USA wird die anfallende Umsatzsteuer an checkout Ihrer Lieferadresse berechnet.
Sollten Ihnen bei der Lieferung fälschlicherweise Zölle oder Gebühren berechnet worden sein, wenden Sie sich bitte mit entsprechenden Belegen an support. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung der Angelegenheit.
Behebung von Problemen und Lieferproblemen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim checkout noch einmal. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden.
Sollte ein Paket aufgrund eines Adressfehlers oder weil es nicht abgeholt wurde an den Absender zurückgeschickt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Artikel, die beim Transport beschädigt wurden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit 2–3 Fotos (Gesamtansicht des Artikels, Nahaufnahme des Schadens und der Außenverpackung, falls diese beschädigt ist) und leiten Sie die Reklamation über unser return ein. Wir helfen Ihnen umgehend weiter – in den meisten Fällen können wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz anbieten.
Bei Wall Art Phone Cases return physische return grundsätzlich nicht erforderlich. Bei Bekleidung und Accessoires findest du in unseren Return Rückerstattungsrichtlinien alle Einzelheiten dazu, wann eine return erforderlich return und wann nicht.
Fragen?
Senden Sie eine E-Mail an support.