Returns forsendelse
Made with care. Returned with ease.
Alle Intention-produkter made to order og skabes specielt til dig. Hvis der er noget, der ikke er i orden, sørger vi for at rette op på det. Hurtigt og uden besvær.
Vores løfte: Du vil elske det, du modtager, ellers sørger vi for at rette op på det.
Vores tilfredshedsgaranti
Vi står inde for hvert eneste produkt, vi fremstiller
Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, erstattervi den gratis eller refunderer det fulde beløb. Udenyderligere spørgsmål. Du behøver ikke at return . Behold den, giv den væk eller genbrug den.
Kontakt os senest 30 dage efter leveringen via vores returneringsportal eller på support@intentioncph.com. Vedhæft billeder, der viser problemet, så løser vi det hurtigst muligt – normalt ved at sende en gratis erstatningsvare med det samme.
Alle Intention-produkter fremstilles efter bestilling, med omhu og omtanke. Vi håber, du bliver glad for det, du modtager.
Return
Start din Return
Vores portal guider dig gennem alle trin – lige fra valg af varer og upload af fotos til generering af en forudbetalt returlabel.
Din returlabel er gratis ved den første returnering per ordre. Varerne må ikke have været brugt og skal være i original stand.
Efter produkt
Returnering efter kategori
Forskellige produkter har forskellige returpolitikker. For de flestes vedkommende skyldes det deres fremstillingsmåde, mens det for nogle få skyldes forsendelsesmåden.
Beklædning
T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves
- 14 dages return fra leveringsdatoen
- Den første returnering er gratis. Der medfølger en forudbetalt fragtlabel
- Varerne må ikke være brugt eller vasket.
- Refusioner behandles inden for 5–10 hverdage
- Der tilbydes ikke direkte ombytning. Returnér varen, og bestil igen i en anden størrelse.
Tip til størrelsesvalg: Brugguide den enkelte produktside, inden du bestiller.
Wall Art
Framed Prints
- Ingen fysiske returneringer. For skrøbeligt til at blive sendt tilbage
- Beskadiget/defekt: gratis ombytning eller fuld refusion inden for 30 dage
- Er du ikke tilfreds? Så kontakt os inden for 14 dage. Vi finder en løsning
- Ombytning, gavekort eller pengene tilbage. Returnering påkrævet
Hvis der er noget, der ikke helt føles rigtigt, så bare kontakt os. Vi vil gerne have, at du bliver glad for din Wall Art.
Phone Cases
Skræddersyet Made-to-Order
- Ingen fysiske returneringer. Specialfremstillet Made-to-Order
- Beskadiget/forkert vare: gratis ombytning eller refusion inden for 30 dage
- Er du ikke tilfreds? Kontakt os inden for 14 dage, så finder vi en løsning
Vi behandler hver enkelt sag individuelt og tilstræber altid et retfærdigt resultat.
Tote Bags tilbehør
Tote Bags, huer
- 14 dages return fra leveringsdatoen
- Den første returnering er gratis. Der medfølger en forudbetalt fragtlabel
- Varerne skal være ubrugte og i original stand
- Refusioner behandles inden for 5–10 hverdage
Samme enkle returpolitik som for tøj. Brugte varer kan ikke returneres.
Return
Sådan fungerer det
En enkel proces i tre trin. De fleste returneringer tager under to minutter at sætte i gang.
Klik på »Start en returnering« ovenfor, og indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.
Vælg de varer, du vil returnere, og fortæl os hvorfor. Upload billeder, hvis der er tale om skader eller fejl.
Download din forudbetalte returlabel, sæt den på pakken, og aflevér den i din lokale pakkebutik. Vi behandler din refusion inden for 5–10 hverdage efter modtagelse af returneringen.
Forsendelse
Sådan sender vi
Alle ordrer fremstilles Made-to-Order. Produktionen går i gang kort efter købet, og din vare sendes fra det nærmeste produktionscenter, når det er muligt.
De fleste varer fremstilles efter bestilling. Produktionen påbegyndes kort efter købet og er normalt færdig inden for 1–3 hverdage.
Efter produktionen tager leveringen typisk 5–10 dage, afhængigt af destinationen. Tidsangivelserne er vejledende og ikke bindende.
Du modtager et sporingslink via e-mail, når din ordre afsendes. Du kan spore din ordre når som helst via vores sporingsside.
Alle priser er inklusive moms, og ordrer leveres med tolden betalt (DDP). Du bør ikke blive bedt om at betale ekstra ved leveringen.
Hvis du ved en fejl er blevet opkrævet told eller gebyrer, skal du sende en e-mail til support med dokumentation, så hjælper vi med at løse problemet.
Detaljerne
Vigtigt at vide
Refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage 5–10 hverdage, før refusionen vises på dit kontoudtog.
Varer købt på udsalg eller med en rabatkode følger samme returpolitik som varer til fuld pris.
Hvis varen var en gave, kan vi udstede et gavekort til modtageren eller give pengene tilbage til den oprindelige køber.
Kontrollér venligst din leveringsadresse ved kassen. Vi påtager os ikke ansvaret for forsinkelser, der skyldes forkerte eller ufuldstændige adresser. Der kan pålægges ekstra forsendelsesomkostninger ved genforsendelse.
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 10 hverdage, skal du først kontakte din bank. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support@intentioncph.com.
Kontakt os inden for 30 dage efter leveringen med 2–3 fotos (hel varen, nærbillede af fejlen og yderemballagen, hvis den er beskadiget). Vi hjælper dig hurtigt. Normalt med en gratis erstatning.
Vi er her
Har du stadig et spørgsmål?
Hver eneste ordre ligger os på sinde. Hvis du er i tvivl om noget – størrelser, forsendelse eller returnering – så kontakt os endelig. Vi besvarer alle e-mails.
E-mail Support