Forsendelses politik

Ordrebehandling & produktion

De fleste varer fremstilles på bestilling. Produktionen begynder typisk kort efter købet og er som regel færdig inden for 1 til 3 hverdage (kan variere efter produkt og i travle perioder).

Hvor vi sender til (checkout-markeder)

Vi tilbyder i dag checkout (i lokal valuta) og sender til:

• EU
• Storbritannien (UK)
• USA
• Udvalgte europæiske lande uden for eurozonen (med checkout i lokal valuta)

Kunder uden for disse markeder kan muligvis se priser i deres egen valuta, men checkout er ikke tilgængeligt i øjeblikket.

Fragtfirmaer & produktion

Ordrer produceres og ekspederes gennem Gelato og sendes fra det nærmeste tilgængelige produktionssted, når det er muligt. Levering sker med lokale eller internationale fragtfirmaer afhængigt af destination og tilgængelighed (det kan variere fra region til region og over tid).

Bemærk: Returneringer håndteres separat gennem vores regionale returportaler. Se vores Return & Refund Policy for detaljer og vejledning.

Forventede leveringstider

De fleste ordrer ankommer inden for 11 dage fra bestillingen. Det er målt fra din ordre til levering og inkluderer allerede produktionen. De forventede datoer for dit land vises på hver produktside.

Disse tidsangivelser er estimater, ikke garantier. Der kan opstå forsinkelser på grund af vejr, helligdage, fragtfirmaernes kapacitet eller andre forhold uden for vores kontrol.

Sporing

Du får et sporingslink på mail, når din ordre er afsendt. Du kan også følge din ordre via vores Order Tracking-side.

Fragtpriser

Fragtpriser vises ved checkout og afhænger af destination, vægt og den tilgængelige forsendelsesmetode. Eventuelle tilbud om fri fragt tilføjes automatisk, når de gælder.

Skat, told & DDP-levering

På vores understøttede checkout-markeder er alle priser inklusive skat, og ordrer sendes Delivered Duty Paid (DDP). Det betyder, at du ikke skal bede om at betale ekstra importafgifter ved levering.

På ordrer i USA lægges der ingen sales tax til ved checkout. Den pris, du ser, er den pris, du betaler.

Bliver du opkrævet told eller gebyrer ved levering på grund af en fejl, så kontakt support@intentioncph.com med dokumentation, så hjælper vi med at løse det.

Adresseproblemer & leveringsproblemer

Tjek venligst din leveringsadresse en ekstra gang ved checkout. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller tab, der skyldes en forkert eller ufuldstændig adresse.

Returneres en pakke til afsender på grund af en adressefejl eller manglende afhentning, kontakter vi dig for at aftale genudsendelse. Der kan komme ekstra fragtomkostninger.

Varer beskadiget under transport

Ankommer din ordre beskadiget, så kontakt os inden for 30 dage fra levering med 2 til 3 billeder (hele varen, nærbillede af problemet, og den ydre emballage hvis den er beskadiget), og start sagen via vores returportal. Vi hjælper hurtigt, med en gratis ny vare eller en fuld refundering.

Ved skadesager på Wall Art og Phone cases er der aldrig behov for en fysisk returnering. Returneringer, hvor du fortryder, følger reglerne i vores Return & Refund Policy, som også beskriver, hvornår en returnering er nødvendig for tøj og tilbehør, og hvornår den ikke er.

Spørgsmål?

Skriv til support@intentioncph.com.