Shipping policy

Ordrebehandling og produktion

De fleste varer made to order. Produktionen påbegyndes typisk kort efter købet og er normalt færdig inden for 1–3 hverdage (kan variere afhængigt af produktet og i travle perioder).

Hvor vi leverer (checkout )

Vi tilbyder i øjeblikket checkout i lokal valuta) og levering til:

• Den Europæiske Union (EU)
• Det Forenede Kongerige (UK)
• USA
• Udvalgte europæiske lande uden for euroområdet (med checkout lokal valuta)

Kunder uden for disse markeder kan muligvis se varerne i deres egen valuta, men checkout i øjeblikket ikke muligt checkout .

Transportører og ordreafvikling

Ordrer produceres og ekspederes via Gelato og afsendes så vidt muligt fra det nærmeste ledige produktionscenter. Leveringen foretages af lokale eller internationale transportører afhængigt af destinationen og transportørernes tilgængelighed (dette kan variere fra region til region og over tid).

Bemærk: Returns separat via vores regionale return . Se vores Return refusionspolitik for yderligere oplysninger og vejledning.

Anslåede leveringstider

Når produktionen er afsluttet, tager leveringen typisk 5–14 dage, afhængigt af destinationen og transportørens netværk.

Disse tidsangivelser er kun vejledende og ikke en garanti. Der kan opstå forsinkelser på grund af vejrforhold, helligdage, transportørens kapacitet eller andre forhold, som vi ikke har indflydelse på.

Sporing

Du modtager et sporingslink via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan også track your order vores side til ordresporing.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne vises ved checkout afhænger af destination, vægt og tilgængelige forsendelsesmetoder. Eventuelle tilbud om gratis forsendelse anvendes automatisk, når de er tilgængelige.

Skatter, afgifter og DDP-levering

På checkout , hvor vi tilbyder checkout , er alle priser inklusive moms, og ordrer leveres med tolden betalt (DDP). Det betyder, at du ikke skal betale ekstra importafgifter ved leveringen.

Ved bestillinger fra USA beregnes den gældende moms ved checkout fra din leveringsadresse.

Hvis du ved en fejl bliver opkrævet told eller afgifter ved leveringen, bedes du kontakte support med dokumentation, så hjælper vi med at løse problemet.

Løsning af problemer og leveringsproblemer

Kontroller venligst din leveringsadresse ved checkout. Vi påtager os ikke ansvaret for forsinkelser eller bortkomne forsendelser, der skyldes en forkert eller ufuldstændig adresse.

Hvis en pakke returneres til afsenderen på grund af en fejl i adressen eller manglende afhentning, kontakter vi dig for at aftale en ny forsendelse. Der kan pålægges yderligere forsendelsesomkostninger.

Varer, der er blevet beskadiget under transporten

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter leveringen med 2–3 fotos (hel varen, nærbillede af skaden og yderemballagen, hvis den er beskadiget) og indgive en reklamation via vores return . Vi hjælper dig hurtigt – i de fleste tilfælde kan vi tilbyde en gratis erstatningsvare.

For Wall Art Phone Cases return aldrig nødvendigt return fysisk. For tøj og tilbehør henvises til vores Return refusionspolitik for yderligere oplysninger om, hvornår en return påkrævet, og hvornår den ikke er det.

Spørgsmål?

Send en e-mail til support.