Returpolitik

Hos Intention made to order alle produkter made to order trykt specielt til dig, med omhu. Vi ønsker, at du bliver glad for det, du modtager. Hvis der er noget, der ikke er i orden, sørger vi for at rette op på det.

Denne politik gælder for alle markeder, vi leverer til. For regionsspecifikke return , se afsnittet »Sådan starter du en Return« nedenfor.

Vores tilfredshedsgaranti

Vi står inde for kvaliteten af alle de varer, vi fremstiller. Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, erstatter vi den gratis eller refunderer det fulde beløb – uden at stille spørgsmål. Du behøver ikke at return . Behold den, giv den væk eller genbrug den.

Beskadigede eller defekte varer: Kontakt os senest 30 dage efter leveringen via vores Return eller på support. Vedhæft et foto, der viser problemet, så løser vi det hurtigst muligt – som regel ved at sende en gratis erstatningsvare med det samme.

Returns produktkategori

Beklædning (T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves)

Vi tilbyder en return på 14 dage fra leveringsdatoen for beklædningsgenstande.

  • Din første return gratis (du får return forudbetalt return ).
  • Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i original stand med mærkerne på.
  • Efter din første return skal du selv betale for return .
  • Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, return oprindelige vare for at få pengene tilbage og derefter afgive en ny ordre.
  • Refusioner behandles inden for 5–10 hverdage, efter at vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare.

Tip til størrelsesvalg: Brug venligst guide Find My Size guide den enkelte produktside, inden du bestiller. Vores AI-baserede guide dig guide finde en næsten perfekt pasform og undgå unødvendige returns.

Wall Art Framed Prints)

Da framed prints skrøbelige og sandsynligvis ikke vil kunne return i en stand, der gør dem salgbare, accepterer vi ikke fysiske returns Wall Art.

I stedet tilbyder vi en tilfredshedsgaranti:

  • Beskadiget, defekt eller forkert leveret vare: Kontakt os inden for 30 dage efter leveringen og vedlæg et foto. Vi sender en gratis erstatningsvare eller refunderer det fulde beløb. return ikke return .
  • Er du utilfreds af andre årsager: Kontakt os senest 14 dage efter leveringen. Vi gennemgår din sag og finder sammen med dig den bedste løsning – uanset om det drejer sig om en ombytning, et tilgodebevis eller en refusion. return ikke return .

Vi ønsker, at du bliver tilfreds med din Wall Art. Hvis der er noget, der ikke helt stemmer, så kontakt os endelig.

Phone Cases

Phone cases samme returpolitik som Wall Art. Da disse produkter made-to-order specialfremstillede made-to-order , accepterer vi ikke fysiske returns, men vores tilfredshedsgaranti gælder:

  • Beskadiget, defekt eller forkert vare: Gratis ombytning eller fuld refusion inden for 30 dage. return ikke return .
  • Er du ikke tilfreds? Kontakt os inden for 14 dage, så finder vi en løsning.

Tote Bags tilbehør

Tote Bags huer er omfattet af samme return som tøj:

  • 14 dages return fra leveringsdatoen.
  • return første return gratis.
  • Varerne skal være ubrugte og i original stand.

Sådan starter du en Return

Alle returns reklamationer håndteres via vores Return . Portalen vil guide igennem processen trin for trin – vælg din ordre, angiv en årsag, upload eventuelt fotos, og modtag din return eller en afgørelse.

Kunder i Europa og Storbritannien

Brug vores Return for EU/Storbritannien:
→ Start en Return EU/Storbritannien)

Kunder i USA

Brug vores Return for USA:
→ Start en Return USA)

Alle andre regioner

Kunder uden for EU, Storbritannien og USA bedes kontakte os på support, så vil vi sørge for return en løsning i hvert enkelt tilfælde.

Vigtige oplysninger

Refusionsmetode: Refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage 5–10 hverdage, før refusionen vises på dit kontoudtog efter behandlingen.

Udsalgsvarer: Varer købt på udsalg eller med en code de samme return som varer til fuld pris.

Gavebestillinger: Hvis varen var en gave, kan vi udstede et gavekort til modtageren eller give en refusion til den oprindelige køber.

Forsinkede eller manglende refusioner: Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 10 hverdage, skal du først kontakte din bank eller dit kreditkortselskab. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på support.

Hvorfor vi gør det på denne måde

Alle Intention-produkter made to order. Vi har ikke varer på lager – hvert enkelt produkt trykkes med det design, den størrelse og den farve, du har valgt, først efter at du har afgivet din bestilling. Dette er kernen i vores engagement i mindful shopping sustainability: ingen overproduktion, intet spild.

Derfor opfordrer vi dig også til at bruge vores size guides tage dig et øjeblik til at tænke over det, inden du bestiller. Når vi rammer rigtigt første gang, er det bedre for dig og bedre for miljøet.

Hvis vi på nogen måde ikke lever op til forventningerne, er vi her for at rette op på det.

Har du spørgsmål? Kontakt os på support