Sustainability Policy

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Diseñado con conciencia

En Intention, creemos que el estilo puede ser una forma de expresar nuestro compromiso: con el planeta, con las personas y con el propósito que hay detrás de cada producto. También creemos que sustainability transmitirse con claridad, sin exageraciones.

Nuestro compromiso contra el «greenwashing»: no pretendemos ser perfectos. Evitamos expresiones vagas como «respetuoso con el medio ambiente» sin contexto. Intentamos diferenciar los hechos (lo que hacemos hoy) de los objetivos (en lo que estamos trabajando), y actualizaremos esta página a medida que evolucionen nuestras prácticas. Si algo de lo que escribimos aquí no está claro o es inexacto, queremos saberlo, y lo corregiremos.

Diseñado Made-to-Order

Utilizamos un made-to-order : los artículos se fabrican después de que realices el pedido, en lugar de producirse en grandes lotes prefabricados. Este enfoque puede ayudar a:

  • Reducir el exceso de producción y el desperdicio de existencias sin vender.
  • Reducir el almacenamiento y la eliminación de residuos innecesarios asociados a la producción en masa.
  • Support una distribuciónSupport descentralizada, produciendo lo más cerca posible de los clientes cuando sea posible.

Made-to-order implica que la producción lleva tiempo. Consideramos que esto forma parte de mindful shopping: menos compras impulsivas y más decisiones deliberadas.

Returns: Aceptamos returns acuerdo con nuestra PolíticaReturn reembolsos. Returns adicionales de transporte y gestión, por lo que nos esforzamos por reducir al mínimo returns evitables returns una información más clara sobre los productos, consejos sobre tallas y nuestra Garantía de satisfacción para wall art phone cases que evita por completo los gastos de envío de vuelta). Returns gestionan a través de nuestros return regionales return en intentioncph.returns.

Materiales

Nuestro objetivo es seleccionar materiales que balance , durabilidad y un menor impacto medioambiental, siempre que sea posible. Dependiendo del producto, esto puede incluir fibras orgánicas o recicladas y componentes de origen responsable. No todos los productos contienen materiales orgánicos certificados o reciclados.

Algunos productos requieren materiales de alto rendimiento. Por ejemplo, ciertos accesorios (como phone cases) pueden estar fabricados con materiales como el policarbonato (PC) y el TPU, que aportan protección y flexibilidad. Cuando utilizamos estos materiales, no los presentamos como «sostenibles», sino que los describimos con claridad y nos centramos en fabricar productos que duren.

«En conversión a la agricultura ecológica» (qué significa): Algunos de nuestros productos pueden llevar la etiqueta «En conversión a la agricultura ecológica». Esto significa que la fibra (por ejemplo, el algodón) procede de explotaciones agrícolas que se encuentran en un periodo de transición de prácticas convencionales a prácticas ecológicas certificadas. Durante este tiempo, las explotaciones siguen métodos ecológicos y trabajan para obtener la certificación ecológica completa, pero es posible que la cosecha aún no cumpla los requisitos para ser considerada totalmente ecológica certificada.

Cuando veas la indicación «En proceso de conversión» en la página de un producto, la utilizamos para describir esta fase de transición, no para afirmar que el producto ya cuenta con la certificación ecológica completa. Si alguna vez necesitas más información sobre un producto concreto, envíanos un correo electrónico a support y te informaremos de lo que sabemos sobre el origen de los materiales de ese artículo.

Siempre que nuestra cadena de suministro lo permita, damos preferencia a las normas y certificaciones de terceros como garantía adicional de responsabilidad (por ejemplo, GOTS/OCS para fibras orgánicas, GRS para contenido reciclado u OEKO-TEX para la seguridad química). La disponibilidad varía según el producto y el proveedor, y nuestro objetivo es ser lo más específicos posible a nivel de producto siempre que sea posible.

Mejora continua: si surgen opciones de materiales de menor impacto que cumplan nuestros requisitos de durabilidad, seguridad, tacto y calidad de impresión, las evaluaremos y consideraremos la posibilidad de sustituir los materiales actuales. Actualizaremos las páginas de los productos y esta política a medida que se implementen los cambios.

Socios de producción y logística

Trabajamos con una red de socios de producción distribuidos que cuenta con múltiples centros de impresión y distribución en toda Europa y Norteamérica. Esto permite que, siempre que sea posible, muchos pedidos se produzcan más cerca del lugar de entrega, en lugar de enviarlo todo desde una única instalación central.

  • Producción distribuida: la producción puede dirigirse a diferentes centros en función de la disponibilidad de productos y la capacidad.
  • Made-to-order: los artículos se fabrican tras la compra, lo que puede ayudar a reducir la sobreproducción y el stock sin vender.
  • Mejoras prácticas: los materiales, los envases y los procesos pueden variar según la ubicación y evolucionar con el tiempo.

Siempre que es posible, los pedidos se preparan cerca del lugar de entrega. Esto permite reducir el transporte de larga distancia en comparación con una única planta central. Las rutas varían según el artículo y la ubicación, por lo que lo describimos como un enfoque y no como una garantía.

Transparencia bajo petición: si deseas saber qué socio o centro de distribución ha fabricado un artículo concreto, envía un correo electrónico support indicando tu número de pedido (o el enlace del producto) y te facilitaremos toda la información que podamos.

Claridad, límites y cómo hablamos del impacto

Sustainability un tema complejo. Existen compensaciones entre materiales, producción y logística, y no queremos simplificarlas en exceso. Para evitar el «greenwashing», seguimos estos principios:

  • No hacemos afirmaciones del tipo «100 % sostenible»: no presentamos ningún producto como si no tuviera ningún impacto.
  • No se utilizará el término «neutro en carbono» sin verificar, a menos que podamos demostrarlo de forma transparente.
  • Concreto antes que vago: nuestro objetivo es utilizar afirmaciones claras que puedas entender y cuestionar.
  • Realidad frente a objetivo: calificamos las mejoras como «nuestro objetivo» hasta que se implementan y se pueden verificar.

Nuestros compromisos

Sustainability nosotros, Sustainability no es solo un eslogan de marketing, sino una práctica que vamos construyendo paso a paso. Esto es a lo que nos comprometemos:

  • Transparencia: responder a preguntas razonables sobre los materiales, la producción y la logística.
  • Precisión: evita las afirmaciones exageradas y corrige los errores cuando los detectes.
  • Mejora continua: mejorar la información sobre los productos para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones y reducir returns evitables.

Preguntas y contacto

Si quieres saber más sobre nuestros materiales, nuestros socios de producción o sustainability , escríbenos a support. Estaremos encantados de compartir contigo lo que sabemos y de ser sinceros sobre aquellos aspectos en los que aún estamos trabajando.

Sustainability – Preguntas frecuentes

Nuestro made-to-order garantiza que cada producto se fabrique únicamente cuando realmente se desea. Este enfoque nos ayuda a evitar la sobreproducción, reducir los residuos y support el abastecimiento support , lo que da lugar a una forma de comprar más sostenible y consciente. También lo llamamos mindful shopping».

Depende del producto. Nuestra ropa utiliza una variedad de tejidos de origen responsable, entre los que se incluyen algodón 100 % orgánico, algodón orgánico en conversión y poliéster reciclado. «Orgánico en conversión» significa que el algodón procede de explotaciones agrícolas que están pasando de prácticas convencionales a prácticas orgánicas certificadas: siguen métodos orgánicos, pero aún no han completado el periodo de certificación. El poliéster reciclado se fabrica a partir de materiales posconsumo, como botellas de PET, lo que reduce la dependencia del plástico virgen. Algunos productos, como phone cases, utilizan materiales de alto rendimiento, como el policarbonato y el TPU, para garantizar su durabilidad; no los etiquetamos como sostenibles, simplemente los fabricamos para que duren. Encontrarás los detalles específicos de los tejidos y las certificaciones en la página de cada producto.

Colaboramos con Gelato, un socio de producción internacional que cuenta con una red distribuida de centros de impresión y logística en toda Europa y Norteamérica. Siempre que es posible, los pedidos se preparan en un centro más cercano a ti, lo que ayuda a reducir las distancias de envío. Todos los artículos se made to order la compra, por lo que no hay stock acumulado en un almacén a la espera de ser vendido.

De hecho, sí. La ropa y los accesorios se pueden devolver en un plazo de 14 días, y return primera return gratuita. En el caso de wall art phone cases, ofrecemos una garantía de satisfacción: si algo no está bien, ponte en contacto con nosotros con una foto y te organizaremos un cambio, un abono o un reembolso sin necesidad return. Estos artículos son frágiles y se fabrican por encargo, por lo que evitar el envío de vuelta previene el desperdicio y los daños innecesarios durante el transporte. Si algún artículo llega dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin coste alguno; solo tienes que escribirnos a support.