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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026

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Privacy Policy presente Privacy Policy le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente quando questi visita, utilizza o effettua un acquisto o altre transazioni tramite i Servizi, oppure comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e Privacy Policy presente Privacy Policy, Privacy Policy la presente Privacy Policy .

Si prega di leggere Privacy Policy la presente Privacy Policy . Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Privacy Policy di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati descritte nella presente Privacy Policy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni finanziarie: dati delle carte di pagamento, dettagli delle transazioni e conferma del pagamento.
  • Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, wishlist, acquistati, return, sostituiti o annullati.
  • Comunicazioni con noi — informazioni fornite dall'utente quando invia una support clienti.
  • Informazioni sul dispositivo — informazioni relative al dispositivo, al browser, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

  • Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, oppure comunichi con noi.
  • Automaticamente tramite i Servizi — dal tuo dispositivo tramite cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi — quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
  • Da parte dei nostri partner o di altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornire e migliorare i Servizi: per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, gestire il tuo account, organizzare la spedizione e offrirti un'esperienza personalizzata.
  • Marketing e pubblicità: per inviare comunicazioni promozionali e mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base alla tua attività.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: per autenticare il tuo account e individuare o prevenire attività fraudolente o illegali.
  • Comunicare con te — per fornirti support clienti support mantenere il nostro rapporto commerciale.
  • Motivi legali: per ottemperare alla normativa vigente, rispondere a procedimenti legali o far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, tra cui:

  • Con Shopify, i fornitori e altre parti terze che prestano servizi per nostro conto — gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, support clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini, spedizioni e returns .
  • Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Puoi esercitare il tuo diritto di rinuncia qui.
  • Quando ci autorizzi o acconsenti alla nostra divulgazione a terzi, ad esempio per la spedizione dei tuoi prodotti o tramite integrazioni con i social media.
  • Con affiliates nostre affiliates altre società del nostro gruppo.
  • In relazione a una transazione commerciale, a un obbligo di legge o per far rispettare i nostri termini di servizio o le nostre politiche applicabili.

Fornitori di servizi

Per fornire e migliorare i Servizi, collaboriamo con fornitori di servizi terzi che potrebbero trattare i dati personali per nostro conto:

  • Shopify — piattaforma di e-commerce, hosting e pagamenti.
  • Gelato — made-to-order e consegna made-to-order .
  • Klaviyo — marketing via e-mail e SMS.
  • Returns Loop — returns (clienti statunitensi).
  • ShipMonk — magazzinaggio e logistica dei resi (clienti statunitensi).
  • Shipmondo — returns delle spedizioni e returns (clienti UE/Regno Unito).

Ogni fornitore di servizi è tenuto per contratto a trattare i dati personali esclusivamente ai fini della fornitura dei servizi a noi destinati e nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi. I dati da te forniti saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per ulteriori informazioni, consulta Privacy Policy di Shopify dedicata ai consumatori o il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inattaccabile. Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalla necessità di utilizzarli per la gestione dell'account, la fornitura dei Servizi, l'adempimento degli obblighi di legge, la risoluzione di controversie o l'applicazione dei contratti e delle politiche vigenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o di tutti i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso / informazione — richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica — richiedere la rettifica dei dati personali inesatti.
  • Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei propri dati personali e richiederne il trasferimento a terzi.
  • Diritto di opporsi alla vendita o Sharing — opporsi alla pubblicità mirata. Puoi esercitare questo diritto qui.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione — puoi disattivare le e-mail promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potresti inoltre avere il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali o di limitarlo, nonché di revocare il consenso qualora il trattamento si basi su di esso.

Se risiedi in California, potresti godere di diritti aggiuntivi ai sensi del CCPA/CPRA. Puoi esercitare il tuo diritto di rinuncia qui.

Reclami

Se avete reclami in merito al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Per il SEE, è possibile consultare l'elenco delle autorità di controllo qui.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi, compresi gli Stati Uniti e la Danimarca. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data indicata nella sezione "Ultimo aggiornamento".

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o Privacy Policy presente Privacy Policy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di contattarci:


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