Shipping policy
Elaborazione degli ordini e produzione
La maggior parte degli articoli viene made to order. La produzione inizia in genere poco dopo l'acquisto e si conclude solitamente entro 1-3 giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda del prodotto e nei periodi di maggiore affluenza).
Dove spediamo (checkout )
Attualmente offriamo checkout in valuta locale) e la spedizione nei seguenti paesi:
- L'Unione europea (UE)
- Il Regno Unito (UK)
- Gli Stati Uniti (USA)
- Alcuni paesi europei al di fuori dell'Eurozona (con checkout valuta locale)
I clienti al di fuori di questi mercati potrebbero visualare i prezzi nella propria valuta, ma al momento non checkout possibile checkout .
Corriere e logistica
Gli ordini vengono preparati ed evasi tramite Gelato e, ove possibile, spediti dal centro di produzione disponibile più vicino. La consegna viene effettuata tramite corrieri locali o internazionali a seconda della destinazione e della disponibilità dei corrieri (che può variare a seconda della regione e nel tempo).
Nota: Returns gestiti separatamente tramite return nostri return regionali return . Per ulteriori dettagli e istruzioni, consulta la nostra PoliticaReturn sui rimborsi.
Tempi di consegna stimati
Una volta completata la produzione, la consegna richiede solitamente dai 5 ai 14 giorni, a seconda della destinazione e della rete del corriere.
Questi tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche, ai giorni festivi, alla capacità dei corrieri o ad altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Monitoraggio
Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi inoltre track your order nostra pagina "Tracciamento ordini".
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono visualizzate al momento checkout dipendono dalla destinazione, dal peso e dal metodo di spedizione disponibile. Eventuali promozioni con spedizione gratuita vengono applicate automaticamente, se disponibili.
Imposte, dazi e consegna DDP
Per checkout in cui è disponibile checkout , tutti i prezzi sono comprensivi di tasse e gli ordini vengono spediti con formula "Delivered Duty Paid" (DDP). Ciò significa che al momento della consegna non ti verrà richiesto di pagare dazi doganali aggiuntivi.
Per gli ordini dagli Stati Uniti, l'imposta sulle vendite applicabile viene calcolata al momento checkout all'indirizzo di spedizione.
Se al momento della consegna ti vengono addebitati dazi o spese per errore, ti preghiamo di contattare support allegando la documentazione necessaria: ti aiuteremo a risolvere il problema.
Risolvere i problemi e le difficoltà relative alla consegna
Ti preghiamo di ricontrollare l'indirizzo di spedizione al momento checkout. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o smarrimenti causati da un indirizzo errato o incompleto.
Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo o di mancato ritiro, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Articoli danneggiati durante il trasporto
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna allegando 2-3 foto (una foto dell'articolo per intero, un primo piano del danno e una foto dell'imballaggio esterno, se danneggiato), e di avviare la procedura di reclamo tramite return nostro return . Ti aiuteremo al più presto: nella maggior parte dei casi possiamo offrirti una sostituzione gratuita.
Per Wall Art Phone Cases non return mai necessario return fisico. Per l'abbigliamento e gli accessori, consulta la nostra PoliticaReturn sui rimborsi per tutti i dettagli su quando return o non è richiesto un return .
Domande?
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