Politica di rimborso

Da Intention, ogni prodotto è made to order stampato appositamente per te, con cura. Vogliamo che tu sia soddisfatto di ciò che ricevi. Se qualcosa non va, provvederemo a risolvere il problema.

La presente politica si applica a tutti i mercati verso cui effettuiamo spedizioni. Per return specifiche per ciascuna regione, consultare la sezione "Come avviare una Return" qui sotto.

La nostra garanzia di soddisfazione

Garantiamo la qualità di ogni articolo che produciamo. Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, difettoso o errato, lo sostituiremo gratuitamente o ti rimborseremo l'intero importo, senza fare domande. Non è necessario return : puoi tenerlo, regalarlo o riciclarlo.

Articoli danneggiati o difettosi: contattaci entro 30 giorni dalla consegna tramite Return nostro Return o all'indirizzo support. Allegando una foto che mostri il problema, provvederemo a risolverlo tempestivamente, solitamente inviando immediatamente una sostituzione gratuita.

Returns categoria di prodotto

Abbigliamento (T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves)

Per i capi di abbigliamento, offriamo un return di 14 giorni a partire dalla data di consegna.

  • return primo return gratuito (viene fornita return prepagata).
  • Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e nelle condizioni originali, con le etichette ancora attaccate.
  • Dopo il primo return, return sono a tuo carico.
  • Non effettuiamo cambi diretti. Per ottenere una taglia o un modello diverso, return originale per ottenere un rimborso ed effettua un nuovo ordine.
  • I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo dell'articolo restituito.

Consiglio per la scelta della taglia: prima di effettuare l'ordine, consulta la guide "Find My Size" guide pagina guide ogni prodotto. guide nostra guide alle taglie basata sull'intelligenza artificiale ti guide trovare la taglia più adatta a te ed evitare returns inutili.

Wall Art Framed Prints)

Poiché framed prints fragili e difficilmente potrebbero arrivare return in condizioni tali da poter essere rivendute, non accettiamo returns fisici returns Wall Art.

Offriamo invece una garanzia di soddisfazione:

  • Ordine danneggiato, difettoso o errato: contattaci entro 30 giorni dalla consegna allegando una foto. Ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuitamente o ti rimborseremo l'intero importo. Non return .
  • Se non sei soddisfatto per qualsiasi altro motivo: contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Esamineremo il tuo caso e troveremo insieme la soluzione migliore, che si tratti di una sostituzione, di un buono acquisto o di un rimborso. Non return .

Vogliamo che tu sia soddisfatto della tua Wall Art. Se c'è qualcosa che non va, contattaci pure.

Phone Cases

Phone cases la stessa politica prevista per Wall Art. Data la made-to-order personalizzata e made-to-order di questi articoli, non accettiamo returns fisici, ma si applica la nostra Garanzia di soddisfazione:

  • Articolo danneggiato, difettoso o errato: sostituzione gratuita o rimborso completo entro 30 giorni. Non return .
  • Non sei soddisfatto? Contattaci entro 14 giorni e troveremo una soluzione.

Tote Bags accessori

Tote Bags i berretti seguono la stessa return prevista per l'abbigliamento:

  • return 14 giorni dalla consegna.
  • return primo return gratuito.
  • Gli articoli devono essere nuovi e nelle condizioni originali.

Come avviare una Return

Tutti returns i reclami vengono gestiti tramite Return nostro Return . Il portale guide passo dopo passo attraverso la procedura: seleziona il tuo ordine, scegli un motivo, carica delle foto se necessario e ricevi return o la risoluzione.

Clienti in Europa e nel Regno Unito

Utilizza Return nostro Return UE/Regno Unito:
→ Avvia una Return UE/Regno Unito)

Clienti negli Stati Uniti

Utilizza Return nostro Return negli Stati Uniti:
→ Avvia una Return Stati Uniti)

Tutte le altre regioni

I clienti residenti al di fuori dell'UE, del Regno Unito e degli Stati Uniti sono pregati di contattarci all'indirizzo support: provvederemo a organizzare il return a trovare una soluzione valutando ogni singolo caso.

Dettagli importanti

Modalità di rimborso: i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Una volta elaborato, il rimborso apparirà sull'estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi.

Articoli in saldo: gli articoli acquistati in saldo o con un code sconto code le stesse return degli articoli a prezzo pieno.

Ordini relativi a regali: se l'articolo era un regalo, possiamo emettere un buono acquisto a favore del destinatario oppure un rimborso a favore dell'acquirente originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti: se non hai ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi, verifica innanzitutto con la tua banca o con l'emittente della tua carta di credito. Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support.

Perché lo facciamo in questo modo

Tutti i prodotti Intention sono made to order. Non teniamo articoli in magazzino: ogni pezzo viene stampato con il disegno, le dimensioni e il colore da te scelti solo dopo che hai effettuato l'ordine. Questo è un elemento fondamentale del nostro impegno a favore di mindful shopping sustainability: nessuna sovrapproduzione, nessuno spreco.

Ecco perché ti invitiamo a consultare size guides nostre size guides a dedicare qualche minuto alla scelta prima di effettuare l'ordine. Quando la scelta è quella giusta fin da subito, è un vantaggio sia per te che per il pianeta.

Se dovessimo mai deludervi, siamo qui per rimediare.

Domande? Contattaci all'indirizzo support