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Politique de confidentialité

Last updated: 30th of June, 2026

intentioncph.com gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services qui s'y rapportent, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). intentioncph.com est hébergé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Privacy Policy présente Privacy Policy la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et Privacy Policy présente Privacy Policy, cette Privacy Policy .

Veuillez lire Privacy Policy présente Privacy Policy . En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Privacy Policy comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Privacy Policy.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

• Coordonnées — votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières — détails de la carte de paiement, informations sur la transaction et confirmation de paiement.
• Informations sur le compte — votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions — articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez.
• Vos échanges avec nous — les informations que vous fournissez lorsque vous envoyez une support client.
• Informations sur l'appareil — informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation — comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.
• Social media information — when you publicly mention or tag our brand on social media, the public content of that mention, your social media handle, and the link to the post.

Sources d'informations personnelles

• Directement de votre part — lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, ou communiquez avec nous.
• Automatiquement via les Services — à partir de votre appareil, par le biais de cookies et de technologies similaires.
• De la part de nos prestataires de services — lorsqu'ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte.
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fournir et améliorer les Services — pour traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, organiser l'expédition et vous offrir une expérience personnalisée.
• Marketing et publicité — pour vous envoyer des communications promotionnelles et vous proposer des publicités pertinentes en fonction de votre activité.
• Sécurité et prévention de la fraude — pour authentifier votre compte et détecter ou prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.
• Communiquer avec vous — pour vous fournir un support client et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques — pour nous conformer à la législation en vigueur, répondre à une procédure judiciaire ou faire respecter nos conditions générales et nos politiques.

Comment nous communiquons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte — gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, gestion des commandes, expédition et traitement des retours.
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services marketing et de vous envoyer des publicités. Vous pouvez exercer votre droit de refus ici.
• Lorsque vous nous demandez de communiquer ces informations à des tiers ou que vous y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits ou dans le cadre d'intégrations avec les réseaux sociaux.
• Avec nos affiliates d'autres entités de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, d'une obligation légale ou afin de faire respecter nos conditions d'utilisation ou nos politiques applicables.

Prestataires de services

Afin de fournir et d'améliorer nos services, nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui peuvent être amenés à traiter des données à caractère personnel pour notre compte :

• Shopify — plateforme de commerce électronique, hébergement et solutions de paiement.
• Gelato — made-to-order et livraison made-to-order .
• Klaviyo — marketing par e-mail et SMS.
• Loop Returns — traitement des retours (clients américains).
• ShipMonk — entreposage et logistique inverse (clients américains).
• Shipmondo — traitement des expéditions et des retours (clients de l'UE et du Royaume-Uni).
• Meta Platforms (Instagram Graph API) — source of public Instagram mention and tag notifications about our brand.
• Make (Celonis) — workflow automation that routes brand-mention notifications to our internal review board.
• Notion — internal board where our team reviews brand mentions.

Chaque prestataire de services est contractuellement tenu de traiter les données à caractère personnel uniquement dans le but de nous fournir des services et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous fournissez seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus, consultez la Privacy Policy de Shopify destinée aux consommateurs ou le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes gérés par des tiers. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en assumons pas la responsabilité.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de notre besoin de les utiliser pour gérer votre compte, fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter les contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits suivants :

• Droit d'accès / de connaissance — demander à consulter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement — demander que nous supprimions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — demander la rectification de données à caractère personnel inexactes.
• Droit à la portabilité — obtenir une copie de vos données personnelles et demander leur transfert à un tiers.
• Droit de refuser la vente ou Sharing de données — refuser la publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit ici.
• Gérer vos préférences de communication — vous pouvez à tout moment vous désabonner des e-mails promotionnels en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel ou de le limiter, ainsi que de retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la CCPA/CPRA. Vous pouvez exercer votre droit de refus ici.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle.

Transferts internationaux

Nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays où vous résidez, notamment aux États-Unis et au Danemark. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Social Media Monitoring (Instagram & Meta Platforms)

We operate an internal tool that helps our team see and respond to public conversations about our brand on Instagram. To do this, we use Meta's Instagram Graph API and our Instagram Business account (@intentioncph), which is connected to our Facebook Page.

When you publicly @mention or tag @intentioncph in an Instagram post, caption, or comment, Meta notifies our tool. In that context we may collect and process the following publicly available information:

• Your Instagram username (handle) and the public display name associated with the post.
• The public content of the mention — the caption or comment text in which @intentioncph is tagged.
• The link (permalink) and timestamp of the public post or comment.

We use this information solely to identify when people are talking about Intention so that a member of our team can review the post and, where appropriate, respond manually from our official account. We do not access your private messages or any non-public data through this tool, and we do not post, comment, like, or take any automated public action on your content — every interaction is performed by a person. This information is held in our internal systems and accessible only to authorised members of our team. We process it on the basis of our legitimate interest in engaging with our community and managing our brand presence on social media. We retain it only as long as needed for community engagement and reporting, and you may contact us at any time to request access to or deletion of this information. We do not sell this information or use it for advertising targeting.

Modifications apportées à la présente Privacy Policy

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Privacy Policy temps à autre. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date indiquée sous « Dernière mise à jour ».

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