Returns expédition
Made with care. Returned with ease.
Chaque produit Intention est made to order et créé spécialement pour vous. Si quelque chose ne vous convient pas, nous y remédions. Rapidement et sans difficulté.
Notre promesse : vous allez adorer ce que vous recevrez, sinon nous y remédierons.
Notre garantie de satisfaction
Nous garantissons chaque pièce que nous fabriquons
Si votre commande vous parvient endommagée, défectueuse ou erronée, nous la remplacerons gratuitement ou vous rembourserons intégralement. Sansposer de questions .Vous n'avez pas besoin de return . Vous pouvez le garder, l'offrir ou le recycler.
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison via notre Return ou à support. Joignez des photos illustrant le problème et nous y remédierons rapidement. En général, nous vous envoyons immédiatement un produit de remplacement gratuit.
Chaque produit Intention est made to order, avec soin et attention. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Return
Commencer votre Return
Notre portail guide à chaque étape : sélection des articles, téléchargement des photos et création d'une return prépayée.
return est gratuite pour le premier return commande. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine.
Par produit
Returns catégorie
return varient d'un produit à l'autre. La plupart du temps, cela tient à leur mode de fabrication, et parfois à leur mode d'expédition.
Vêtements
T-shirts, Hoodies, Sweatshirts, Long Sleeves
- return de 14 jours à compter de la date de livraison
- return premier return gratuit. Une étiquette prépayée est fournie.
- Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés.
- Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
- Pas d'échange direct. Return et passer une nouvelle commande pour une autre taille.
Conseil pour choisir la bonne taille : consultez leguide « Find My Size »guide la page de chaque produit avant de passer commande.
Wall Art
Framed Prints
- Aucun returns physique. Trop fragile pour être renvoyé
- Produit endommagé ou défectueux : remplacement gratuit ou remboursement intégral sous 30 jours
- Vous n'êtes pas satisfait ? Contactez-nous dans les 14 jours. Nous trouverons une solution.
- Remplacement, bon d'achat ou remboursement. Return
Si quelque chose ne vous semble pas normal, n'hésitez pas à nous contacter. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre Wall Art.
Phone Cases
Sur Made-to-Order
- Aucun returns physique. Fabrication Made-to-Order
- Article endommagé ou non conforme : remplacement gratuit ou remboursement sous 30 jours
- Vous n'êtes pas satisfait ? Contactez-nous dans les 14 jours pour trouver une solution
Nous traitons chaque demande de manière individuelle et nous nous efforçons toujours de parvenir à une issue équitable.
Tote Bags accessoires
Tote Bags, bonnets
- return de 14 jours à compter de la date de livraison
- return premier return gratuit. Une étiquette prépayée est fournie.
- Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine
- Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
Les conditions de retour sont les mêmes que pour les vêtements. Les articles portés ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Return
Comment ça marche
Une procédure simple en trois étapes. La plupart returns moins de deux minutes à mettre en place.
Cliquez sur « Lancer un Return , puis saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez return indiquez-nous la raison. Joignez des photos s'il y a des dommages ou un défaut.
Téléchargez votre return prépayée, collez-la sur votre colis et drop dans votre point de dépôt le plus proche. Nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du return.
Livraison
Nos modalités d'expédition
Chaque commande est Made-to-Order. La production démarre peu après l'achat, et votre article est expédié depuis le centre de production le plus proche, dans la mesure du possible.
La plupart des articles sont made to order. La production commence peu après l'achat et s'achève généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la production terminée, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours, selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi.
Tous les prix s'entendent TTC et les commandes sont expédiées en port payé (DDP). Vous ne devriez pas avoir à payer de frais supplémentaires à la livraison.
Si des droits ou des frais vous ont été facturés par erreur, envoyez un e-mail support en joignant les justificatifs nécessaires et nous vous aiderons à régler ce problème.
Les détails
Bon à savoir
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Veuillez compter entre 5 et 10 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre relevé.
Les articles achetés en solde ou avec un code de réduction code aux mêmes return que les articles vendus au prix plein.
Si l'article était un cadeau, nous pouvons accorder un avoir au destinataire ou rembourser l'acheteur initial.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors checkout. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des adresses incorrectes ou incomplètes. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de réexpédition.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 10 jours ouvrables, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque. Si le problème persiste, contactez support.
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison en joignant 2 ou 3 photos (une vue d'ensemble de l'article, un gros plan du problème et une photo de l'emballage extérieur s'il est endommagé). Nous vous aiderons rapidement. En général, nous vous proposerons un remplacement gratuit.
Nous sommes là
Vous avez encore une question ?
Chaque commande est importante pour nous. Si vous avez le moindre doute concernant les tailles, la livraison ou returns, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondons à tous les e-mails.
Support par e-mail