Birdie

REMBOURSEMENT DANS LES 14 JOURS

Nos produits étant made-to-order, nous ne pouvons pas proposer d'échange direct pour le moment. Vous pouvez obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, puis effectuer un nouvel achat dans notre boutique. Les return sont pris en charge pour le premier return cet article ; pour tout deuxième return , les frais return déduits du montant du remboursement. Pour en savoir plus sur nos conditions générales, cliquez ici.

Nous souhaitons vous encourager à adopter mindful shopping plus mindful shopping , et espérons que vous comprendrez. Pour éviter de commander une taille inadaptée, nous vous recommandons vivement de consulter le guide «Find my Size ». Vous le trouverez sur la page du produit ou sur la page «Size Guides ».

Nous proposons un remplacement rapide et gratuit si le produit ne correspond pas à votre commande ou s'il est endommagé. Pour cela, veuillez utiliser notre Report an Issue » ; nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais.

ÉCOLOGIQUE ET RESPONSABLE

Tous nos produits sont made-to-order. Cela implique un délai de livraison légèrement plus long que pour les produits fabriqués en série. En général, il faut compter entre 6 et 9 jours entre la commande et la livraison.

Cela signifie également qu'une fois votre commande passée, l'article sera mis en production, puis imprimé et expédié depuis le centre de distribution le plus proche de chez vous.

Il arrive parfois que la commande soit acheminée vers un autre centre de tri, capable de traiter la commande. Une commande comportant de nombreux articles peut également être fractionnée en plusieurs envois, provenant de différents centres de tri, afin que vos articles vous soient livrés le plus rapidement possible.

Nous avons délibérément opté pour made-to-order , car nous souhaitons proposer une boutique plus respectueuse de l'environnement. Nous évitons ainsi la surproduction de stocks, et les expéditions génèrent moins de CO₂ lorsque les commandes sont préparées le plus près possible de l'adresse de livraison.

CHAT IA DISPONIBLE 24H/24, 7J/7 OU ENVOYEZ-NOUS UN E-MAIL

Nous souhaitons vous offrir support 24 heures sur 24, et grâce à l'IA, c'est désormais possible.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail à support. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai maximum de 12 heures.